logo 123Informatique
logo service a la personne
Contactez 123informatique par téléphone

01 84 17 06 00

Dépannage Mac à Paris

Votre ordinateur est en panne ? Vous n’arrivez pas à régler votre nouvel ordinateur ?
Pas de panique, 123informatique vient à votre domicile sur Paris !

Nos techniciens (spécialiste Apple) sont à même de vous aider sur tout type de panne sur Macbook classique, Macbook Air, Macbook Pro, iMac, iPad, iPhone … et bien sûr quel que soit l’OS : Yosemite, Maverick, (Moutain) Lion, (Snow) Leopard, etc.

Dépannage iMac-MacBook Pro iMac iPad iPhone Paris - 123informatique Dépannage Mac, Apple Retina iMac iPhone iPad Paris - 123informatique
Bénéficiez de 15 € de remise sur votre 1ère intervention !
Zone d’intervention : Paris et sa proche banlieue
Horaires : 9h-12h30 et 14h-19h30 du lundi au vendredi
Réactivité : De 2h à 24h max pour les urgences
Tarif : 79€ ttc / heure soit 39.50 € après réduction d’impôts

Un spécialiste Mac se déplace à votre domicile, sur Paris, sans frais de déplacement. Pour cela, une seule chose à faire, appelez nous au 01.84.17.06.00

Vos avantages :

  • - Pas de frais de déplacement pour les dépannages Mac à Paris
  • - 50 % de réduction d’impôts sur toutes nos prestations (cours et dépannages à domicile)
  • - Un spécialiste du monde Apple à votre service

15 € de réduction immédiate sur votre 1ère intervention en rappelant le code promotionnel
« Première fois » !

Appelez nous maintenant au 01.84.17.06.00 pour plus d’informations.

123informatique, société agréée par l’Etat pour l’assistance informatique et internet à domicile
(N° SAP794757971) vous propose ses services de dépannage Mac à Paris.

Un nouvel appareil à installer et configurer, une panne, un bug… 123informatique se tient à votre disposition pour intervenir à votre domicile, à Paris. Un spécialiste du monde Apple se tient à votre disposition pour tout type de dépannage Mac à Paris, alors quelque soit votre problème, n’hésitez pas à nous contacter au 01.84.17.06.00.

Exemples de dépannages mac à Paris :

  • - Mise à jour de Mac OS
  • - Installation iMac, MacBook pro, MacBook Air, iPad, iPhone… et configuration selon vos habitudes
  • - Transfert ou récupération de données depuis un ancien Mac
  • - Changement de disque dur sur Imac, Macbook Pro
  • - Ajout de mémoire vive sur Imac, MacBook Pro
  • - Nettoyage, optimisation de votre Imac, MaBook Air et MacBook Pro

123informatique intervient aussi auprès des entreprises pour la maintenance de parcs informatique sous Mac OS à Paris. Nos techniciens vous accompagnent et vous dépannent sur site, en Paris, en urgence si besoin, afin d’assurer la continuité de votre activité ». « En cas de besoin de dépannage mac à Paris, n’hésitez pas, contactez 123informatique !

Dépannage Mac à domicile (particuliers)

Nos techniciens interviennent rapidement à votre domicile avec de réparer votre mac, qu’il s’agisse d’un Macbook, d’un iMac ou d’un Mac Mini, et même d’iPad ou d’un iPhone. 123informatique est là pour dépanner sur Mac, mais aussi pour vous conseiller si vous souhaitez vous équiper, afin d’adapter vos achats à vos besoins.

Nous accompagnons au quotidien nos clients pour les aider pour l’installation de leur matériel à domicile, ainsi que vous leur apprendre à utiliser les fonctionnalités présentes sur vos appareils Apple, souvent mal connues, par exemple :

  • - Time Machine : tout le monde le connait, mais peut d’entre nous l’utilisent vraiment, ce qui est dommage ! En effet, cet outil intégré dans Mac OS se révèle particulièrement simple et efficace, surtout en cas de problème ou de bug. Une fois configuré, il vous suffit de brancher le disque dur externe ou le disque réseau pour que la sauvegarde se fasse toute seule, de manière régulière. Et en cas de dépannage de votre mac à votre domicile, une sauvegarde Time Machine pourrait s’avérer très utile.
  • - iPhoto : pour les derniers OS tels que Lion, Moutain Lion, Mavericks et Yosemite, est inclus gratuitement dans le système. Ce logiciel permet certes de trier et classer les photos, mais il offre beaucoup d’autres outils pratiques, permettant de retoucher les photos simplement, de créer des albums photos, des cartes de vœux…
  • - Et encore bien d’autres fonctionnalités !

Toutes les interventions de dépannage sur Mac à Paris bénéficient de 50 % de réduction d’impôts, dans le cadre des services à la personne à domicile.

Dépannage Mac Paris pour les Entreprises :

Vous avez choisi de vous équiper avec du matériel Apple, considéré par tous comme le plus fiable, ce qu’123informatique considère aussi !

Néanmoins cela n’empêche pas l’existence de bugs voir de problèmes d’ordre matériel, c’est pourquoi nos techniciens interviennent rapidement sur site pour dépanner les problèmes d’ordre logiciel et réparer toute défaillance hardware, dans les plus brefs délais, afin de vous permettre vous concentrer sur votre activité.
Nos équipes disposent de toutes les compétences nécessaires à la maintenance et la réparation de votre installation, qu’elle soit 100 % Mac ou seulement partiellement, qu’il s’agisse de postes utilisateurs comme de serveurs, ou d’autres outils du type Time Capsule, Apple TV ou autre.

Les techniciens 123informatique interviennent régulièrement dans le cadre de dépannage mac à Paris. Que vous soyez sur un Macbook, un iMac, un Mac Pro ou un serveur Mac, quel que soit votre OS, nous serons à même d’effectuer les réglages ou réparations nécessaire. Nous intervenons déjà auprès de nombreux clients professionnels équipés entièrement avec du matériel informatique de chez Apple.

Quelques conseils pratiques en cas de panne de votre Mac :

Si votre mac ne démarre plus, il faut tout d’abord vérifier les bases : la batterie (si c’est un MacBook pro) est-elle bien positionnée, le câble d’alimentation est-il bien branché ? Cela peut paraître bête, mais de nombreux dépannage de mac à Paris sont réglés en 5 minutes grâce à cela !
Ensuite, s’il ne fonctionne toujours pas, il faut vérifier s’il est vraiment éteint : il peut être en veille prolongée, mais ne pas réagir. Il faut donc rester appuyé de manière prolongée (5 à 10 sec) sur le bouton d’allumage (ou enlever la batterie si c’est un MacBook pro, ou enlever le câble d’alimentation si c’est un iMac). Ensuite appuyer normalement pour essayer d’allumer l’ordinateur.

Si aucun des points précédents ne permet de « réparer » votre Mac, Vous aurez en effet besoin d’un dépannage, car il est fortement probable que le connecteur d’alimentation soit HS.

Cette solution pour se dépanner soit même face à un problème de démarrage d’un Mac a permis d’aider grand nombre de nos clients, comme Mathieu, habitant rue Ordener, 75018 Paris.

Mon mac ne se connecte plus à internet :

Si vous avez récemment effectué la mise à jour Yosemite de Mac OS, vous faites malheureusement partie des victimes des imperfections de cet OS. Dans ce cas, l’idéal serait de réinstaller le mac avec le système précédent grâce à votre sauvegarde Time Machine.
Si vous ne pouvez pas, vous pouvez attendre en croisant les doigts que la prochaine mise à jour / le prochain OS soit plus fiable concernant la connectivité wifi.
Quel que soit le cas, 123informatique se tient à votre disposition si vous avez besoin d’un dépannage de votre Mac à Paris.

Quoiqu’il en soit, vous pouvez, en attendant, essayer de vous connecter par cable ethernet à votre box. C’est moins pratique, mais ainsi vous pourrez profiter d’internet en attendant que quelqu’un vous dépanne.

C’est là une panne régulièrement rencontrée par nos techniciens lors de dépannage Mac à Paris, comme chez Marie Elise, habitant rue la Fayette, 75009 Paris.

J’ai effacé par erreur un fichier, que faire ?

Première option : vous avez un disque dur externe ou une time capsule, et faites régulièrement des sauvegarde.
Dans ce cas, vous pourrez facilement retrouver votre fichier : si vous êtes novice ou débutant sur Mac, faite vous aider par quelqu’un, car une erreur sur Time Machine peut causer plus de dégâts qu’il n’y en avait à la base ! Si vous êtes très à l’aise, il suffit d’entrer dans Time machine, de choisir une date à laquelle votre fichier était sur votre mac, et de le restaurer.

Deuxième option : vous n’avez pas de sauvegarde.
Là cela va être plus délicat, car s’il est toujours possible (ou presque) de récupérer des données effacées, la note peut être élevée. Le mieux est de contacter 123informatique pour venir vous dépanner à votre domicile (déplacement gratuit à Paris).

Si vous avez un disque dur SSD (nouvelle génération de disques durs quasi systématiques sur les nouveaux modèles d’Apple), la récupération de données supprimées est pour le coup impossible à partir du moment où vous avez vidé la corbeille. D’où l’importance de la sauvegarde time machine.

Quoiqu’il en soit, sachez que nous rencontrons régulièrement ce type de demandes de dépannage mac à Paris, comme chez Isabelle, habitant avenue Bosquet, 75007 Paris.

Lorsque j’allume mon mac, un point d’interrogation / une roue tournante apparaît.

Dans les deux cas, cela signifie que le disque dur de votre mac est en difficulté. En effet la roue tournante signifie que le système n’arrive pas à démarrer correctement, probablement que des secteurs du disque sont endommagés. Le point d’interrogation signifie que l’ordinateur ne trouve pas le disque dur, celui-ci ci est très probablement HS, bien que pas forcément irrécupérable.

Dans certains cas, il est possible de lancer une réparation du disque dur grâce à un démarrage en mode sans échec, ou grâce au cd / clé usb avec le système dessus, via l’utilitaire de disque. Le démarrage en mode verbose est déconseillé pour quiconque n’est pas vraiment très à l’aise sur mac, d’un point de vue technique. Mieux vaut faire appel à un spécialiste. Cela tombe bien, 123informatique mets des spécialistes Mac à votre disposition sur Paris et sa proche banlieue !

Quoiqu’il en soit, si vous ne vous sentez pas à l’aise, mieux vaut éteindre le Mac et attendre qu’un technicien informatique habitué au dépannage et à la maintenance sur Mac vienne s’en charger. Par contre vous pouvez essayer de lancer une sauvegarde de vos données si par hasard vous arrivez à le redémarrer !

La réparation souvent nécessaire est simplement le changement du disque dur de votre Mac. C’est l’occasion de passer sur un disque dur plus important ou plus rapide (SSD) !

C’est là une panne parfois rencontrée par nos techniciens lors de dépannage Mac à Paris, comme chez Aziz, travaillant rue de Richelieu, 75002 Paris.

Pour plus d’informations sur les dépannages Mac à Paris, cliquez ici

Pour nous contacter pour un dépannage d’ordinateur à Paris, cliquez ici

Voir aussi : Dépannage Mac à Neuilly / Dépannage Mac à Levallois / Dépannage Mac à Vincennes